応用技術者試験

プロジェクトマネジメント

• PMOはプロジェクトマネージャへの教育や監視などを行う

サービスマネジメント

• インシデント管理プロセスで行う活動は不具合を迅速に復旧させるために回復策を実施すること

システム開発

• 区分コードがあらかじめグループに対してコードを振り分ける
  • 顧客コードなど
• けた別コードは桁ごとに意味を持たせる
  • ファイルの命名規則に顧客番号と日付を使うなど

システム構成

• フォールトアポイダンスとは稼働率の高いものを使用して故障をあらかじめ排除する設計手法